一、市場環境認知

1、宏觀環境

2、微觀環境

3、市場環境

二、銷售機會解析

1、銷售機會五大特征

2、銷售機會四大種類

3、捕捉機會九大訣竅

如何識別隱藏的銷售機會？

三、銷售風險解析

1、銷售風險種類

2、銷售風險的防范策略

客戶需求——客戶心理

1、客戶購買三階段：認知—情感—意志

2、客戶心理需求及應對策略：

客戶的情感需求

客戶的利益需求

客戶的隱性需求

客戶在銷售過程中表現消極，銷售人員如何應對？

3、銷售方格：

銷售方格測試

銷售方格與顧客方式的關系

銷售人員如何與客戶之間心態達成最佳協調？

客戶需求——客戶開發

1、確定客戶開發的范圍：

根據產品因素確定

結合企業特點確定

結合客戶狀況確定

1、客戶開發新謀略：

整合營銷

網絡營銷

精準營銷

如何迅速找到“準客戶”？

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